Chính Sách Vận Chuyển

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website/cửa hàng của  CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGUYÊN PHÁT BÌNH PHƯỚC

2. Phương thức vận chuyển

• Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: [Tên đơn vị vận chuyển như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T Express...].

• Khách hàng có thể lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp như giao hàng tiêu chuẩn, giao hàng nhanh, hoặc nhận hàng tại cửa hàng.

3. Thời gian giao hàng

• Thời gian dự kiến giao hàng từ [số] đến [số] ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.

• Đối với khu vực nội thành, thời gian giao hàng thường trong vòng [số] ngày.

• Các khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu vùng xa có thể mất thêm thời gian vận chuyển.

4. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách, trọng lượng đơn hàng hoặc theo bảng giá cố định.

• Đơn hàng trên [số tiền] sẽ được miễn phí vận chuyển (nếu có).

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng khi khách hàng hoàn tất đặt hàng.

5. Quy trình giao hàng

• Sau khi đơn hàng được xác nhận, nhân viên sẽ chuyển đơn cho đối tác vận chuyển trong vòng [số] giờ.

• Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng qua mã vận đơn được cung cấp.

• Trong trường hợp không liên lạc được với khách hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại trong vòng [số] giờ, nếu không nhận được phản hồi, đơn hàng sẽ được trả về.

6. Chính sách đổi trả do lỗi vận chuyển

• Nếu sản phẩm bị hư hỏng, mất mát do quá trình vận chuyển, khách hàng cần thông báo ngay trong vòng [số] giờ kể từ khi nhận hàng.

• Cung cấp hình ảnh sản phẩm, kiện hàng để làm bằng chứng khiếu nại.

• Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi/trả hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả của công ty.

7. Lưu ý

• Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng trước khi ký nhận.

• Công ty không chịu trách nhiệm với các sai sót hoặc hư hỏng do khách hàng gây ra sau khi nhận hàng.