Chính Sách Mua Bán

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách mua bán này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NGUYÊN PHÁT BÌNH PHƯỚC

• Khách hàng có thể đặt hàng qua website, điện thoại, hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

• Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin để đảm bảo việc giao hàng và thanh toán được chính xác.

3. Thanh toán

• Các hình thức thanh toán hỗ trợ: chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt khi nhận hàng (COD), thanh toán online qua ví điện tử hoặc thẻ tín dụng.

• Đối với đơn hàng chuyển khoản hoặc thanh toán trước, đơn hàng sẽ được xử lý khi nhận được xác nhận thanh toán.

4. Giao hàng

• Thời gian và phương thức giao hàng được quy định trong Chính Sách Vận Chuyển.

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận.

5. Đổi trả và hoàn tiền

• Khách hàng có quyền đổi hoặc trả hàng trong vòng [số ngày] kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả.

• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng.

• Quy trình đổi trả sẽ được hướng dẫn chi tiết khi khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

6. Bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc của công ty trong thời gian [số tháng/năm].

• Các trường hợp không thuộc diện bảo hành bao gồm hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, hoặc tác động từ bên ngoài.

7. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng.

• Thanh toán đúng hạn theo hình thức đã lựa chọn.

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận và thông báo ngay nếu có sai sót.

8. Trách nhiệm của công ty

• Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng và số lượng theo đơn hàng.

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, đổi trả, bảo hành.

• Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

9. Khiếu nại

• Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc vận chuyển vui lòng liên hệ qua hotline Mail: quangduy.nguyenphat@gmail.com
  Số Điện Thoại: 0865 80 70 90

• Công ty sẽ phản hồi và xử lý trong vòng [7 ngày] làm việc.